Parhaat asiat työelämässäkin ovat ilmaisia!

09 - toukokuun - 2016 Jari Moilanen

Kiitos ei maksa mitään

Ja ”kiitos ei käytössä kulu”. Kuulostaa hieman kliseiseltä koska äitikin sen jo opetti mutta siitä ei voi muistuttaa liian usein. Mutta miten on työpaikoilla? Tottahan toki asiakkaalle muistetaan ja jaksetaan olla mielin-kielin – vaikka väärässä olisikin. Niin että tarvitseeko sitä vielä työkavereillekin pokkuroida?

Sain aiheen kirjoittamiseen äskettäisestä asiakaspalaverista. Jo keskustelun aiheesta tuli hyvä fiilis. Asiakas oli oivaltanut kiittämisen kulttuurin tärkeyden työympäristössä ja etsi keinoja sen vahvistamiseen. Eikä asiakkaan tarve syntynyt siitä, että työilmapiirissä vikaa olisi ollut tai että olisin hänelle itse tuon ajatuksen myynyt. Hän vain tiesi, että pienikin kiitos paitsi kannustaa saajaa, palkitsee myös antajaa ja saa hommat sujumaan entistä paremmin. Ja kyllähän tekin sen tiedätte.

Ajatuksena oli antaa työntekijöille mahdollisuus ja keino jakaa julkisesti kiitosta, joko työtovereilleen tai tiimeille. Kiitoksen tulisi näkyä reaaliaikaisesti koko henkilöstölle. Arveli että tietotekniikka on avannut tähänkin asiaan uusia mahdollisuuksia. Kiitos piti tietysti antaa myös henkilökohtaisesti ja totta kai viiveettä, mieluiten spontaanisti. Kiitoksessa olisi kerrottava myös syy. Syy kertoisi millaista käytöstä ja toimintatapaa muut työntekijät arvostavat tai millaisista onnistumisia kollegat ovat saavuttaneet.

Tässäkin menestyvässä yrityksissä oli tietysti muitakin keinoja hyvien suoritusten löytämiseen ja niistä organisaatiotasolla kiittämiseen.  Mutta tämä vertaiskiitos erityisesti vahvistaa kollegoiden ja tiimien keskinäistä yhteistyötä, kannustava ilmapiiri kumuloituu ja toisten onnistuminen lisää omaa onnistumista.

En paljasta enempää yksityiskohtia, mutta yhteinen projektihan me tästä tehtiin! Meiltä – motiMIndista- näitä räätälöityjä, reaaliaikaisia ja mobiileja johtamisen tukityökaluja saa. (Ei toki ihan pelkällä kiitoksella, sillä firmamme ei ole kissa :-)).

motiMind on erikoistunut räätälöityjen henkilöstöpalautetta ja vuorovaikutusta mittaavien ohjelmistojen suunnitteluun. Tarjoamme yrityksille mm. mobiileja, reaaliaikaisen johtamisen tukityökaluja.